Política de Privacidade

Consulte aqui a Política de Privacidade do Programa Triciclo de Fidelidade e Recompensas!

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SISTEMA TRICICLO DE FIDELIDADE E RECOMPENSAS

 

Para se tornar um Participante do Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas, a (i) pessoa física plenamente capaz, as (ii) pessoas físicas absolutamente ou relativamente incapazes, por meio de seus respectivos representantes ou assistentes, e a (iii) pessoas jurídicas, por meio de seus representantes legais, deverão informar, obrigatoriamente:

  1. email;
  2. senha de acesso ao Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas;
  3. identificação de usuário (“username” ou “login”); e,
    4. CPF/CNPJ.

facultativamente, serão solicitadas as seguintes informações:

  1. nome completo;
  2. CEP;
  3. Data de nascimento;
  4. Número de telefone celular.

eventualmente, informações adicionais poderão ser solicitadas, mormente para resgate de benefícios, como, por exemplo, número de instalação de conta de luz junto a ENEL e número de cartão do Bilhete Único.

As informações coletadas durante o processo de inscrição serão utilizadas para garantir a identidade da pessoa como Participante do Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas, bem como para a realização de estudos de mercado e eventual envio de promoções/campanhas publicitárias, sempre respeitando as disposições da Lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”).

Oferecemos aos Participantes do Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas questionários opcionais, todavia, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros. Também solicitamos que nossos Participantes nos informem de suas preferências pessoais. As informações nesses questionários e as suas preferências pessoais serão utilizadas para desenvolver ofertas e promoções para melhor servir ao Participante. Ocasionalmente, junto com os nossos Parceiros, poderemos oferecer Pontos Triciclo em troca do preenchimento de pesquisas e questionários.

Buscando garantir a entrega do prêmio escolhido pelo Participante, poderá ser solicitada a confirmação de informações pessoais que já constem em seu cadastro, como, por exemplo, a senha de acesso. Além disso, para o resgate de determinado prêmio, poderão ser solicitadas informações pessoais e específicas, necessárias ao processo interno para operação do pretendido resgate. As informações fornecidas durante o processo de resgate serão também enviadas diretamente aos Fornecedores, para que estes promovam a entrega (ou crédito) do pretendido prêmio. Cabem aos Fornecedores do prêmio, nesse caso, confirmar o recebimento ou entrega do pedido de troca, para fins de localização, quando necessário.

Para garantir ações relevantes aos Participantes, compartilhamos com nossos parceiros informações agrupadas no perfil da base. Entretanto, respeitando a privacidade de nossos Participantes, tais dados não conterão informações pessoais de identificação. A Triciclo não irá vender, trocar, ou veicular as informações pessoais de identificação dos Participantes para um terceiro sem a devida permissão.

O Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas, ocasionalmente, enviará emails, SMS ou push’s por meio de aplicativo mobile aos Participantes, comunicando, por exemplo, novas formas de ganhar Pontos, promoções, oportunidades de troca e o saldo de sua Conta. Você poderá optar ou não pelo recebimento de tais comunicados, ativando ou desativando o campo “Gostaria de receber informações sobre o Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas” na seção apropriada existente no site www.triciclo.eco.br, no aplicativo Triciclo ou através das próprias Retorna Machine e Recicla Pharma.

Caso esta opção não seja escolhida no ato de cadastramento do Participante ou não seja selecionada posteriormente, fica entendido que o Participante não se opõe ao recebimento desses contatos. A desativação desta facilidade, porém, não isenta o Participante do recebimento de Confirmações de Troca de Pontos, Confirmação de solicitação de Senha, Confirmação de Alteração de E-mail ou demais dados de seu cadastro e respostas às requisições enviadas via serviços de atendimento ao Participante.

Todos os dados fornecidos ao Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas estarão sob medidas de segurança para assegurar a privacidade do Participante e autenticidade do cadastro efetuado, de maneira a evitar ao máximo possível a interferência, interceptação ou acesso destes dados por terceiros.

Cabe ao Participante, ou seu respectivo representante ou assistente, quando for o caso, a responsabilidade de manter as informações cadastrais e de acesso ao Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas devidamente atualizadas e em sigilo, não compartilhando a senha pessoal com terceiros.

O Sistema Triciclo de Fidelidade e Recompensas poderá utilizar ferramentas conhecidas como “cookies”, que permitem a identificação do Participante à medida que o mesmo visite o site da Triciclo (www.triciclo.eco.br), da Retorna Machine (www.retornamachine.eco.br), da Recicla Pharma (www.reciclapharma.eco.br) e do Deixaki (www.deixaki.eco.br). Com isto, evita-se que o Participante forneça novamente seus dados de identificação para acesso em cada página diferente dos sites. Uma vez encerrado o navegador de internet, os cookies ficarão sem efeito.

Eventualmente, outros sites e parceiros poderão colocar anúncios nas páginas do site da Triciclo, Retorna Machine, Recicla Pharma e/ou Deixaki, os quais poderão também trabalhar com a ferramenta “cookies”. Nesse caso, à medida que o Participante clica em tais anúncios ou verifica seu conteúdo, estará o mesmo saindo do endereço eletrônico da da Triciclo, Retorna Machine, Recicla Pharma e/ou Deixaki. Neste momento, a coleta de informações não está mais sob a responsabilidade de Triciclo, razão pela qual não cabe à Triciclo qualquer garantia de que tais sites não utilizarão os cookies obtidos por meio do link; razão pela qual recomendamos que, neste caso, os Participantes realizem verificações junto ao respectivo provedor do conteúdo em questão, caso tenham perguntas sobre o uso das informações de tais cookies.

Para sugestões e/ou dúvidas, poderá o interessado ou o Participante entrar em contato com a Triciclo, através:

  1. Serviço de Apoio ao Consumidor – SAC: 0800 880 9999;
  2. www.triciclo.eco.br; ou
  3. contato@triciclo.eco.br